Tarefa da conta Binance
Recuperar depósito da Binance sem Memo
Não envie uma segunda transferência para corrigir a primeira. Confirme que a transação na blockchain é bem-sucedida e que o destino é um endereço de depósito pertencente à sua conta Binance. Em seguida, abra a ferramenta de recuperação de memo/tag ausente ou incorreta da Binance e selecione o ativo depositado. Se o ativo não estiver visível, use a rota de recuperação de autoatendimento separada ou suporte oficial; a elegibilidade não é garantida.
Etapas que preservam suas opções
- Abra a transferência concluída da carteira remetente e copie o TxID ou o hash da transação completo como texto. Registre o ativo, a rede, o valor exato, o endereço de destino e o memo ou a tag que foi omitido ou inserido incorretamente.
- Faça login através do site ou aplicativo oficial da Binance. Abra a área de recuperação de depósito de criptomoedas e escolha a opção para um tag/memo incorreto ou ausente. Selecione o ativo mostrado na transação.
- Cole apenas o TxID no campo TxID, em seguida, insira o valor exato do depósito e os outros campos solicitados pelo formulário. Não substitua um endereço de carteira, e-mail, UID, captura de tela ou hash encurtado pelo TxID completo.
- Revise os dados contra o explorador de blocos antes de enviar. Salve o ID ou a tela de status da solicitação de recuperação e retorne à mesma página de recuperação para monitorá-la.
Se isso não funcionar
Uma rejeição comum é uma incompatibilidade entre o valor ou o TxID e a transferência na blockchain. Outra é usar o formulário de recuperação de memo para um ativo não suportado, endereço incorreto ou retirada enviada para fora da Binance. Se a retirada foi enviada para outra plataforma, a Binance diz que a plataforma de destino deve ajudar.
Como confirmar a conclusão
A conclusão significa que a Binance marca a solicitação como concluída e o valor recuperado aparece no saldo da conta correto ou uma transação retornada é mostrada. Uma transação bem-sucedida na blockchain sozinha não prova que a Binance creditou a conta.
Riscos e limites da conta
A recuperação pode não estar disponível e as taxas ou condições de processamento podem mudar. Nunca envie uma frase de recuperação, senha, código 2FA ou sessão de acesso remoto para alguém que afirma que pode acelerar a recuperação. Esta página de recuperação de conta não inclui uma proposta de registro.
Os nomes da interface e a disponibilidade podem variar por região e conta. Os dados foram verificados na data exibida; confirme as informações atuais em sua conta Binance.